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LOVENSE ERKLÄRUNG ZUM EU-DATENGESETZ

Produkt(e): Alle Bluetooth-fähigen Lovense-Produkte, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Vibratoren, Masturbatoren und Sexmaschinen.

Modell(e): Alle Modelle in den oben genannten Produktkategorien, außer wenn eine separate Erklärung zum EU-Datengesetz für ein bestimmtes Produkt oder eine Produktgruppe bereitgestellt wird.

Dateninhaber: HYTTO PTE. LTD. („Lovense“, „wir“, „uns“ oder „unser“)

Verbundener Dienst: Computersoftware, Plugins und mobile Software (zusammen die „Lovense Apps“)

Zuletzt aktualisiert: 21. August 2026

1. Einleitung

Diese Erklärung zum EU-Datengesetz („Erklärung“) wird gemäß der Verordnung (EU) 2023/2854 (das „EU-Datengesetz“ / „EU Data Act“) bereitgestellt. Sie beschreibt die Daten, die die oben genannten vernetzten Produkte (die „vernetzten Produkte“) und die Lovense Apps erzeugen, sowie wie Sie auf diese zugreifen, sie weitergeben und löschen können.

Diese Erklärung gilt ausschließlich für Daten, die in den Anwendungsbereich des EU-Datengesetzes fallen. Informationen über unsere Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung: https://www.lovense.com/privacy-policy.

Lovense-Produkte und -Dienste sind ausschließlich für Erwachsene bestimmt. Personen unter 18 Jahren ist die Nutzung nicht gestattet.

2. Informationen zum Dateninhaber

Dateninhaber Registrierte Adresse Kontakt
HYTTO PTE. LTD. 152 Beach Road, #11-05 Gateway East, Singapore 189721 [email protected]

3. Vernetzte Produkte und verbundene Dienste

Unter dem EU-Datengesetz ist ein „vernetztes Produkt“ ein Gegenstand, der Daten über seine Nutzung oder Umgebung erhält, erzeugt oder erhebt und diese Daten übermitteln kann und dessen Hauptfunktion nicht in der Speicherung, Verarbeitung oder Übermittlung von Daten im Auftrag einer anderen Person als des Nutzers besteht. Unsere vernetzten Produkte sind Bluetooth-fähige Lovense-Produkte, einschließlich Vibratoren, Masturbatoren und Sexmaschinen. Der verbundene Dienst sind die Lovense Apps, über die die Produkte gesteuert werden.

Die vernetzten Produkte arbeiten in zwei Modi:

  • Standalone-Modus: Eigenständige Nutzung ohne Verbindung zu den Lovense Apps. Es werden keine Daten zur Speicherung erzeugt oder an Lovense-Server übertragen.
  • Verbundener Modus: Nutzung mit den Lovense Apps. Es werden begrenzte Betriebsdaten verarbeitet, wie in Abschnitt 4 beschrieben.

Bei ausgeschaltetem Produkt oder im Standby-Modus werden keine Daten erzeugt oder übertragen.

Das vernetzte Produkt kommuniziert über Bluetooth Low Energy (BLE) unter Verwendung eines proprietären sicheren Protokolls mit den Lovense Apps. Die Lovense Apps kommunizieren im HTTPS-verschlüsselten Format mit den Lovense-Servern.

4. Von den vernetzten Produkten und den Lovense Apps erzeugte Daten

Das vernetzte Lovense-Produkt verfügt über keinen dauerhaften Speicher. Je nach Funktion können Daten nur vorübergehend verarbeitet, auf dem Mobilgerät des Nutzers gespeichert oder an Lovense-Server übertragen und dort gespeichert werden. Nicht alle nachstehend aufgeführten Daten werden von jedem Produkt oder in jedem Nutzungsszenario erzeugt; die erzeugten Daten können je nach Produktmodell, Firmware-Version, verwendeten Funktionen und Verbindungsstatus variieren.

Datenbezeichnung Datenbeschreibung Datenquelle Datenformat Geschätztes Volumen Erfassungsfrequenz / Echtzeiterzeugung Speicherort Aufbewahrung Verwendungszweck
Produktmodell Produkt- oder Gerätemodell/-typ Vernetztes Produkt String Ca. 20–100 Bytes / Datensatz Bei Verbindung; nicht kontinuierlich Gerät des Nutzers; Lovense-Server Bis zur Entfernung oder Löschung des Kontos. Produktidentifikation; Kompatibilität; Support
Firmware-Version Firmware-Version des Produkts Vernetztes Produkt String Ca. 20–100 Bytes / Datensatz Bei Verbindung und nach einem Firmware-Update Lovense-Server Nur aktuelle Version; ersetzt, bis eine neue Firmware-Version aktualisiert wird. Firmware-Kompatibilität und -Updates; Support
Gerätekennung Gerätemodell, Geräte-ID, Gerätename, BLE-Adresse Vernetztes Produkt / Lovense Apps String / GUID Ca. 20–100 Bytes / Datensatz Bei Verbindung Gerät des Nutzers; Lovense-Server Bis zur Entkopplung, Entfernung oder Löschung des Kontos. Identifizierung und Kopplung des Produkts; Verknüpfung mit dem Konto; Support
Bluetooth-Verbindungsstatus Verbindung, Trennung, aktueller Status Vernetztes Produkt / Lovense Apps Boolean / Event Ca. 10–50 Bytes / Ereignis Ja, bei Statusänderung Lovense-Server Ca. 7 Tage Herstellung und Aufrechterhaltung der Verbindung; Diagnose
Batteriestand Aktueller Stand oder Prozentsatz Vernetztes Produkt Integer Ca. 20–50 Bytes / Datensatz Ja, während der Nutzung Lovense-Server Ca. 7 Tage Anzeige des Batteriestatus; Stromdiagnose
Ladestatus Ladevorgang läuft / läuft nicht Vernetztes Produkt Boolean / Integer Ca. 10–50 Bytes / Datensatz Nein – wird nicht von den Lovense Apps erfasst Nicht gespeichert Nicht gespeichert Nicht verwendet
Steuerbefehle Start, Stopp, Modus, Intensität Lovense Apps String / Integer < 1 KB / Befehl Ja, in Echtzeit Sofort vom Produkt ausgeführt; nicht gespeichert Nicht gespeichert Betrieb des Produkts gemäß den Anweisungen des Nutzers
Intensitäts-/Geschwindigkeitseinstellungen Vibrationsintensität, Geschwindigkeit, sonstige Einstellungen Lovense Apps / Vernetztes Produkt Integer / String < 1 KB / Datensatz Ja, bei Änderung Gerät des Nutzers Bis zur Änderung; nur aktuelle Einstellung, kein Verlauf Betrieb des Produkts gemäß den Präferenzen des Nutzers
Produktkonfiguration Produktfunktionen und unterstützte Merkmale Lovense Apps / Lovense-Server String / Integer / JSON < 1 KB / Datensatz Nein Lovense-Server; Gerät des Nutzers Dauer des Bestehens des Kontos Aktivierung des korrekten Funktionsumfangs und der Benutzeroberfläche
Nutzungsereignisse von Funktionen Nutzung von Funktionen der Lovense App Lovense Apps / Lovense-Server Event / JSON < 1 KB / Ereignis Ja, bei Funktionsnutzung Lovense-Server, soweit zutreffend Ca. 7 Tage Bereitstellung von Funktionen; Dienstqualität; Diagnose
Produktverknüpfung Verknüpfung zwischen einem Produkt und einem Lovense-Konto Lovense Apps / Lovense-Server String / DB-Datensatz < 1 KB / Datensatz Nein; einmalig bei der ersten Verknüpfung erstellt Lovense-Server Bis zur Aufhebung der Verknüpfung oder Löschung des Kontos Kontobasierte Funktionen und Support
Verbindungs-/Sitzungsinformationen Start- und Endzeiten der Sitzung; bezogene technische Details Lovense Apps / Lovense-Server Event / Log < 1 KB / Ereignis Ja, bei Ereignis Lovense-Server, soweit zutreffend Ca. 7 Tage Dienstbetrieb; Sicherheit; Diagnose
Fehlerinformationen Fehlercodes und Fehlfunktionen. Befehlsfehler des Produkts können vom Mobilgerät verworfen oder protokolliert werden Vernetztes Produkt / Lovense Apps Integer / String / Log In der Regel < 1 KB / Ereignis Ja, bei Fehler Lovense-Server Ca. 7 Tage Diagnose; Wartung; Produktsicherheit
Diagnose-/technische Protokolle Daten zu Fehlerbehebung, Wartung, Sicherheit und Verbesserung. Von den Lovense Apps erzeugt; das Produkt erzeugt diese nicht Lovense Apps / Lovense-Server Log / JSON / String In der Regel < 1 KB / Datensatz Ja, nur durch die Lovense Apps Lovense-Server Ca. 7 Tage Diagnose; Wartung; Sicherheit; Verbesserung

Wenn in einer Zeile „Nicht gespeichert“ angegeben ist, bestehen die Daten nur vorübergehend für die Dauer des Vorgangs. Protokolldaten werden gemäß der Lovense-Richtlinie zur Aufbewahrung von Protokolldaten aufbewahrt.

5. Zwecke der Datennutzung

Wir verwenden diese Daten ausschließlich, um:

  • das Produkt gemäß den Anweisungen des Nutzers zu betreiben und zu steuern;
  • Kundensupport und Diagnosen bereitzustellen;
  • die Produkte zu warten, zu sichern und zu verbessern; und
  • geltende gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

Wir verwenden unmittelbar verfügbare Daten nur auf Grundlage eines Vertrags mit dem Nutzer und verwenden nicht-personenbezogene Daten nicht dazu, Erkenntnisse über die wirtschaftliche Situation, Vermögenswerte oder Produktionsmethoden des Nutzers abzuleiten (Artikel 4 Absatz 13).

6. Speicherung, Aufbewahrung und Sicherheit

Daten werden auf dem eigenen Gerät des Nutzers oder auf sicheren von Lovense betriebenen Servern gespeichert, wie in Abschnitt 4 beschrieben. Sie werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist, und anschließend sicher gelöscht oder anonymisiert.

Wir schützen Daten durch:

  • SSL/TLS-Verschlüsselung bei der Übertragung und AES-256-Verschlüsselung im Ruhezustand;
  • BLE-Sicherheitsstandards und ein proprietäres sicheres Protokoll für die Bluetooth-Kommunikation;
  • Zugriffskontrollen nach dem Prinzip der geringsten Berechtigung; und
  • regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen, Schwachstellenbewertungen und Penetrationstests usw.

7. Ihre Rechte und deren Ausübung

Nach dem EU-Datengesetz haben Sie folgende Rechte:

  • Auskunft: Sie können Auskunft über die Daten verlangen, die durch Ihre Nutzung der vernetzten Produkte und der Lovense Apps erzeugt werden. Für einen Antrag wenden Sie sich bitte an [email protected].
  • Übertragbarkeit: Sie können verlangen, dass diese Daten einem von Ihnen ausgewählten Dritten zur Verfügung gestellt werden.
  • Löschung: Sie können lokal gespeicherte Daten selbst von Ihrem Gerät löschen oder die Löschung auf unseren Servern gespeicherter Daten unter [email protected] verlangen.
  • Beschwerde: Sie haben das Recht, bei der nach Artikel 37 des EU-Datengesetzes zuständigen Behörde eine Beschwerde wegen eines Verstoßes gegen Kapitel II des EU-Datengesetzes einzureichen.

Wir stellen Daten unverzüglich und kostenlos in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereit und, soweit relevant und technisch möglich, kontinuierlich und in Echtzeit im Einklang mit den Interoperabilitätsanforderungen von Artikel 33. Anfragen unterliegen einer Identitätsprüfung sowie den geltenden rechtlichen, sicherheitsbezogenen und Aufbewahrungsanforderungen. Die Ausübung dieser Rechte beeinträchtigt weder die Verfügbarkeit noch die Qualität der Lovense-Produkte oder -Dienste.

8. Datenweitergabe und Datenanfragen

Wir geben von den vernetzten Produkten oder den Lovense Apps erzeugte Daten an keine Dritten weiter, außer:

  • Dritte (B2B): Nur wenn der Nutzer uns ausdrücklich und aktiv gemäß Artikel 5 angewiesen oder aufgefordert hat, bestimmte Daten bereitzustellen. Wenn personenbezogene Daten betroffen sind, unterliegt jede Weitergabe zusätzlich den geltenden Datenschutzanforderungen, einschließlich erforderlicher Einwilligungen oder anderer Rechtsgrundlagen. Die Vereinbarung legt Zweckbindung, Vertraulichkeit, Sicherheitsmaßnahmen und ein Verbot des Missbrauchs fest (Artikel 5 und 6).
  • Öffentliche Stellen (B2G): Wenn eine Stelle der Union oder eines Mitgliedstaats einen außergewöhnlichen Bedarf gemäß Kapitel V (Artikel 14 bis 22) nachweist, etwa einen öffentlichen Notstand. Anfragen müssen schriftlich, konkret, verhältnismäßig und datenminimiert sein.
  • Gesetzliche Erfordernisse: Soweit dies gesetzlich, durch eine Aufsichtsbehörde oder aufgrund einer gerichtlichen Anordnung erforderlich ist.

Anfragen können an [email protected] gerichtet werden und unterliegen einer Authentifizierung und Verifizierung.

9. Entwicklerressourcen

Die folgenden API- und SDK-Ressourcen stehen zur Verfügung:

10. Beschränkungen der Datennutzung und verbotene Zwecke

Soweit nicht ausdrücklich schriftlich von Lovense genehmigt oder gesetzlich vorgeschrieben, dürfen gemäß dieser Erklärung bereitgestellte Daten nicht verwendet werden, um:

  • ein mit einem Lovense-Produkt konkurrierendes vernetztes Produkt zu entwickeln oder sie zu diesem Zweck an Dritte weiterzugeben;
  • das Produkt, seine Firmware oder Algorithmen oder die Lovense Apps zurückzuentwickeln (Reverse Engineering);
  • Erkenntnisse über die wirtschaftliche Situation, Vermögenswerte oder Produktionsmethoden von Lovense abzuleiten;
  • natürliche Personen zu profilieren oder gezielte Werbung durchzuführen, es sei denn, dies ist für die vom Nutzer angeforderte Dienstleistung unbedingt erforderlich; oder
  • den Nutzer zu nötigen, zu täuschen oder zu manipulieren.

Jeder Verstoß kann zur Aussetzung oder zum Widerruf des Zugangs und zu rechtlichen Konsequenzen führen.

11. Kontakt und Kanal für Datenanfragen

E-Mail: [email protected]

Website: https://www.lovense.com/contact

12. Aktualisierungen der Erklärung

Wir können diese Erklärung aktualisieren, um geltende gesetzliche Anforderungen, Produktänderungen und geschäftliche Erfordernisse widerzuspiegeln. Das oben angegebene Datum des Inkrafttretens bezeichnet die aktuelle Version. Wesentliche Aktualisierungen werden über die Lovense Apps oder unsere offizielle Website bekannt gegeben.

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