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GARANTIE 

Wenn Sie jemals auf Probleme mit Ihrem Lovense-Produkt stoßen, konsultieren Sie bitte unsere FAQ oder Online-Benutzerhandbücher.

Wenn dies das Problem nicht löst, kontaktieren Sie uns über diesen Link, um Ihre Garantie einzuleiten. 

Was wird durch diese Garantie abgedeckt? 

Für Lovense-Produkte gilt eine Garantie gegen Material- und Verarbeitungsfehler für einen Zeitraum von einem (1) Jahr ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs, wenn sie in Übereinstimmung mit den Bedienungsanleitungen der jeweiligen Produkte verwendet werden. Davon ausgenommen sind TPE-Öffnungen von Lovense, für die unter den gleichen Bedingungen eine Garantie von neunzig (90) Tagen gilt. Gewährleistungsansprüche müssen durch angemessene Beweise gestützt werden. Die Garantiezeit beginnt mit dem ursprünglichen Kaufdatum.

  • Produkte, die unter EIN (1) JAHR Garantie fallen
  • Lovense Mini Sex Machine (ohne Dildo), Lovense Sex machine (ohne Dildo), Lovense Webcam (ohne Ladekabel), Max (ohne TPE-Öffnung), Max 2 (ohne TPE-Öffnung), Solace (ohne TPE-Öffnung), Tenera 2, Lapis, Vulse, Ridge, Nora, Lush, Lush 2, Lush 3, Hush, Hush 2, Exomoon, Ambi, Domi, Domi 2, Edge, Edge 2, Osci, Osci 2, Mission, Ferri, Diamo, Dolce, Hyphy, Gush, Calor, Flexer, Gemini, Gravity, Domi/Domi 2 Female Attachment, Domi/Domi 2 Male Attachment.

  • Produkte, die unter die Garantie von NEUNZIG (90) TAGEN fallen
  • Max Öffnung, Max 2 Öffnung, Lovense Sex Machine Dildos (S und L).

10-YEAR QUALITY GUARANTEE

Available for customers who purchased products on www.lovense.com, and products are faulty outside the 1-year warranty period. They will be eligible for a 55% off discount on www.lovense.com for purchasing a new device. This offer can only be used once and applies to up to 3 items in a single order, excluding Lovense Webcam, Lovense Kraken Masturbator, and accessories. Unless otherwise specified, this offer cannot be combined with other promotions.

WAS IST DURCH DIESE GARANTIE NICHT ABGEDECKT?

Lovense Sex Machine Accessories: Universal-Netzadapter (in USA-Paketen nicht enthalten) und Sechskantschlüssel.

Was unternimmt Lovense im Falle eines Garantieanspruchs?

Bei Lovense stehen wir zur Qualität unserer Produkte. Wenn Sie während der Garantiezeit einen Mangel entdecken und Lovense benachrichtigen, wird Lovense das Produkt nach eigenem Ermessen kostenlos ersetzen. Lovense übernimmt die Kosten für den Versand von Ersatzprodukten.

Welche Informationen werden benötigt?

  • Seriennummer des Produkts (befindet sich auf der Verpackung).

  • Kaufnachweis mit Bestellnummer, Kaufdatum und Ort (Website oder Name des Shops).

  • Falsche Beschreibung.

  • Mangelnachweis in Form eines Bildes oder Videos.

Was wird nicht von der Garantie abgedeckt?

Diese Garantie schließt alle Mängel oder Schäden aus, die sich aus einer nicht bestimmungsgemäßen Verwendung des Produkts (wie im Benutzerhandbuch des Produkts angegeben), normaler Abnutzung, gewerblicher Nutzung, mangelnder angemessener Wartung, unzureichender Installation, Fahrlässigkeit und natürlicher Natur ergeben Katastrophen, Unfälle, höhere Gewalt und Schäden, die durch missbräuchliche Verwendung, Unfälle, Modifikationen oder nicht autorisierte Reparaturen verursacht wurden.

IS THE WARRANTY TRANSFERABLE?

The warranty is bound to the person of the first buyer and is not transferable. The warranty shall not extend to anyone other than the original purchaser.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Aufgrund der intimen und persönlichen Natur unserer Produkte bieten wir keinerlei Zufriedenheitsgarantie. Beenden Sie die Anwendung, wenn Schmerzen, Reizungen oder Beschwerden auftreten. Um Verletzungen oder eine Verschlimmerung bereits bestehender Erkrankungen zu vermeiden, sollte dieses Gerät nicht an geschwollenen oder entzündeten Stellen verwendet werden.

Lovense reserves the right to correct any error, inaccuracy, or omission and to change or update the terms at any time without prior notice.

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